# eatbase

> eatbase ist ein Bestell- und Reservierungssystem für Restaurants in Deutschland. Restaurants bekommen eine eigene Bestellseite für Lieferung, Abholung und Bestellen am Tisch sowie eine Online-Reservierung mit Live-Tischplan. Ab Tarif Start fällt keine Provision auf Bestellungen an, bei monatlicher Zahlung ist jeder Tarif monatlich kündbar. Server in Deutschland.

Für wen: Pizzerien, Imbisse, Lieferdienste, Restaurants mit Tischreservierung sowie Ketten und Betriebe mit mehreren Standorten. Alternative zu Lieferportalen mit Provision (zum Beispiel Lieferando, Wolt, Uber Eats) und zu GloriaFood, das 2027 eingestellt wird.

## Warum eatbase

- **Keine Provision ab Tarif Start.** Fester Monatspreis statt Prozent vom Umsatz. Wer mehr verkauft, zahlt nicht mehr.
- **Bestellung und Reservierung in einem System.** Lieferung, Abholung, Bestellen am Tisch per QR-Code und Tischreservierung laufen mit einem Login und einem Tablet.
- **Die Gäste gehören dem Restaurant.** Eigene Bestellseite mit eigenem Logo, im Pro-Tarif unter eigener Domain. Gästedaten bleiben beim Restaurant, sind exportierbar und löschbar.
- **Für den Küchenalltag gebaut.** Bestellungen erscheinen in Echtzeit auf dem Küchen-Tablet, der Bon druckt automatisch, Gerichte lassen sich mit einem Tipp als ausverkauft melden, Bestellannahme pausieren geht genauso schnell.
- **Live-Tischplan statt Reservierungsbuch.** Grundriss, Zeitachse und Tagesliste zeigen denselben Bestand, Tische werden per Fingertipp umgesetzt, zusammengelegt oder geteilt. Regeln wie Verweildauer, Kontingente und Durchgänge verhindern Überbuchung.
- **Mehr Umsatz pro Gast im Pro-Tarif.** KI-Empfehlungen im Warenkorb, Treueprogramm mit Euro-Guthaben, Stempelkarte, Aktionen, Bestell-SMS, SMS-Erinnerungen und No-Show-Anzahlung. Dazu eine automatische Mail im Namen des Restaurants an Gäste, die länger nicht bestellt haben (auf Wunsch mit persönlichem Rabattcode), und ein Knopf zur Google-Bewertung auf der Bestellstatus-Seite. Per E-Mail wird nur um eine Bewertung gebeten, wenn der Gast im Checkout zugestimmt hat.
- **Faire Bedingungen.** Bezahlt wird erst ab dem Go-Live, Einrichtung und Testphase sind kostenlos, bei monatlicher Zahlung monatlich kündbar.
- **Aus Deutschland, Daten in Deutschland.** Server und Datenbank bei Hetzner in Nürnberg, Auftragsverarbeitungsvertrag inklusive, Support auf Deutsch per Telefon und E-Mail.
- **Wächst mit.** Vom einzelnen Imbiss bis zur Kette mit vielen Filialen: Speisekarte zentral pflegen und verteilen, Rollen und Rechte je Filiale, Übersicht über alle Standorte.
- **Läuft mit vorhandener Technik.** Android-Tablet, Thermodrucker und auf Wunsch die Kasse (ready2order) werden angebunden. Gäste brauchen keine App und kein Konto.

## Rechenbeispiel Provision

Ein Restaurant mit 10.000 € Online-Umsatz im Monat zahlt bei 13 % Provision 1.300 € im Monat, bei 30 % sind es 3.000 €. Mit eatbase Start sind es 69 € im Monat, unabhängig vom Umsatz. Die Prozentsätze sind Beispielwerte; maßgeblich sind die Konditionen des jeweiligen Anbieters. Auf eatbase.de/preise/ rechnet ein Ersparnis-Rechner das mit eigenen Zahlen durch.

## Preise

Netto pro Monat zuzüglich MwSt. Bezahlt wird erst ab dem Go-Live, Einrichten und Testen sind kostenlos.

- Bestellsystem: Free 0 €, Start 69 €, Pro 129 € pro Monat
- Reservierungssystem: Free 0 €, Start 39 €, Pro 99 € pro Monat
- Bestell- und Reservierungssystem: Free 0 €, Start 99 €, Pro 149 € pro Monat
- Free: Keine Grundgebühr, 3 % pro Online-Bestellung und 0,50 € je reserviertem Gast.
- Start: 0 % Provision, keine Gebühr je Gast.
- Pro: zusätzlich Treueprogramm, Wiederkommen-Mail, Google-Bewertungen über die Bestellstatus-Seite, KI-Empfehlungen, SMS, No-Show-Anzahlung, eigene Domain und Markenfarbe.
- 10 % Rabatt bei jährlicher Zahlung (12 Monate Laufzeit).
- Add-ons: Kassenanbindung ready2order 29,90 € pro Monat, Managed Setup 250 € einmalig, Concierge-Service 39,90 € pro Monat.
- Ketten und mehrere Standorte: Tarif je Standort, Kettenrabatt auf die Grundgebühr nach Absprache.
- Aktion: Start-Tarif nur Reservierung 39 € statt 49 € pro Monat, dauerhaft bei Abschluss bis 31.12.2026.

## Funktionen Bestellsystem

- Eigene Bestellseite mit Logo für Lieferung und Abholung
- Bestellen am Tisch per QR-Code
- Küchen-Display-App fürs Tablet
- Automatischer Bondruck auf Thermodrucker
- Online-Zahlung mit EC-Karte, Apple Pay, Google Pay und PayPal über Mollie
- Liefergebiete mit Mindestbestellwert und Liefergebühr
- Vorbestellung und Live-Verfügbarkeit (ausverkauft, Pause)
- Kassenanbindung an ready2order (Add-on)
- Treueprogramm, Stempelkarte, Aktionen und KI-Empfehlungen (Pro)
- Wiederkommen-Mail an Gäste, die länger nicht bestellt haben, auf Wunsch mit persönlichem Rabattcode (Pro)
- Knopf zur Google-Bewertung auf der Bestellstatus-Seite, per E-Mail nur mit Zustimmung des Gastes (Pro)
- Eigene Domain und Markenfarbe (Pro)

## Funktionen Reservierungssystem

- Online-Reservierung rund um die Uhr, auch über Website-Widget und Google
- Live-Tischplan fürs Tablet mit Raum, Zeitachse und Tagesliste
- Tische umsetzen, zusammenlegen und teilen per Fingertipp
- Verweildauer nach Gruppengröße, Abräumpuffer, Kontingente und feste Durchgänge
- Warteliste und Gästebuch mit Stammgast-Erkennung
- Bestätigung, Erinnerung und Absagelink per E-Mail
- Berichte zu Auslastung, No-Shows und Verweildauer
- SMS-Erinnerungen und No-Show-Anzahlung (Pro)

## Ketten und mehrere Standorte

- Speisekarte, Öffnungszeiten, Auftritt und Aktionen an alle Filialen verteilen
- Rollen Inhaber, Kettenleitung und Filialleitung mit Filialrechten
- Übersicht über alle Standorte mit Kennzahlen und Aufmerksamkeitsliste
- Bestellannahme pausieren und Gerichte ausverkauft melden an mehreren Standorten
- Gemeinsame Ketten-Seite mit Standortsuche oder getrennte Marken
- Gemeinsame Gutscheine und Treueguthaben über Standorte hinweg
- Abrechnung zentral oder je Standort, Kettenrabatt nach Absprache

## Weitere Details

- Gäste bestellen ohne Kundenkonto, optional mit Kundenkonto, zum Beispiel für Treueguthaben im Pro-Tarif.
- Zahlarten: online per EC-Karte, Apple Pay, Google Pay und PayPal (über das eigene Mollie-Konto des Restaurants, ohne Aufschlag von eatbase), bar oder mit Karte bei Übergabe.
- Liefergebiete als Zonen auf der Karte, je Zone Mindestbestellwert und Liefergebühr, Lieferzeit auf Wunsch nach aktueller Verkehrslage.
- Vorbestellung auf einen späteren Zeitpunkt, Urlaub und Pausen mit Hinweis für Gäste.
- Mehrwertsteuer korrekt getrennt (7 % Speisen, 19 % Getränke), Monatsauswertung nach Zahlarten und Steuersätzen für die Steuerberatung.
- Werbematerial wie Flyer, Danke-Karten und QR-Aushänge mit eigenem Logo als druckfertige PDF.
- Reservierungen auch über ein Widget auf der eigenen Website und über den Reservieren-Knopf im Google-Unternehmensprofil.
- Handbuch mit Anleitungen unter docs.eatbase.de, auf Wunsch Einrichtung durch eatbase (Managed Setup) oder laufende Pflege (Concierge).

## Häufige Fragen

**Was kostet eatbase?** Free kostet keine Grundgebühr, dafür 3 % pro Bestellung beziehungsweise 0,50 € je reserviertem Gast. Start kostet ab 39 € im Monat ohne Provision, Pro ab 99 € im Monat mit allen Premium-Funktionen. Alle Preise netto.

**Gibt es eine Mindestlaufzeit?** Nein, bei monatlicher Zahlung ist jeder Tarif monatlich kündbar. Bei jährlicher Zahlung gibt es 10 % Rabatt und 12 Monate Laufzeit.

**Wie schnell ist ein Restaurant startklar?** Die Einrichtung führt Schritt für Schritt durch Speisekarte, Zeiten und Liefergebiet und braucht keine Technikkenntnisse. Wer möchte, lässt eatbase alles einrichten (Managed Setup).

**Kann man von GloriaFood oder Lieferando wechseln?** Ja. Mit dem Managed Setup trägt eatbase die bestehende Speisekarte ein, die Ratgeber auf eatbase.de/blog/ beschreiben den Wechsel Schritt für Schritt.

**Wem gehören die Daten?** Dem Restaurant. Gäste- und Bestelldaten sind exportierbar und jederzeit löschbar.

## Wichtige Seiten

- [Startseite](https://eatbase.de/): Überblick über eatbase
- [eatbase in 60 Sekunden](https://eatbase.de/60-sekunden/): das Wichtigste in sechs Punkten
- [Preise](https://eatbase.de/preise/): alle Tarife, Vergleichstabelle, Add-ons und häufige Fragen
- [Bestellsystem](https://eatbase.de/funktionen/bestellsystem/): Lieferung, Abholung, Bestellen am Tisch, Küchen-Display, Bondruck
- [Reservierungssystem](https://eatbase.de/funktionen/reservierungssystem/): Online-Reservierung und Live-Tischplan
- [Ketten und mehrere Standorte](https://eatbase.de/funktionen/ketten/): zentrale Steuerung mehrerer Filialen
- [Kontakt](https://eatbase.de/kontakt/): Beratung und Support
- [Handbuch](https://docs.eatbase.de/): Anleitungen für Restaurants

## Ratgeber

- [GloriaFood-Alternative gesucht? Der ehrliche Vergleich 2026](https://eatbase.de/blog/gloriafood-alternative/): GloriaFood endet laut Anbieter 2027. Diese Alternativen gibt es für dein Restaurant, das sind die Kriterien für den Wechsel. Ein Überblick aus Gastronomen-Sicht.
- [GloriaFood-Migration: Schritt für Schritt zum neuen Bestellsystem](https://eatbase.de/blog/gloriafood-migration/): So ziehst du Speisekarte, Kundendaten und Bestell-Links aus GloriaFood um, ohne eine einzige Bestellung zu verlieren. Der Praxis-Guide vom langjährigen Partner.
- [GloriaFood wird eingestellt: Was Gastronomen jetzt wissen müssen](https://eatbase.de/blog/gloriafood-shutdown-2027-alternative/): GloriaFood endet laut Anbieter am 30. April 2027. Wir haben es jahrelang an Restaurants vertrieben und betreut. Was das Ende bedeutet und was du jetzt tun solltest.
- [Lieferando-Alternative: Eigenes Bestellsystem statt 13 % Provision](https://eatbase.de/blog/lieferando-alternative/): Was Lieferando dich wirklich kostet und wann sich ein eigenes Bestellsystem rechnet. Mit zwei nachvollziehbaren Modellrechnungen zum Selbst-Nachrechnen.

## Kontakt

- E-Mail: kontakt@eatbase.de
- Telefon: +49 1522 7185321
- Instagram: https://www.instagram.com/eatbase.de/
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/eatbase/
- Anbieter: Marc Schepp, Cybase (Marke eatbase), Sailerstr. 22, 80809 München